Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez le site location-rsb.ch, nous contactez ou nous demandez un devis, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo).

2. Les données que nous traitons

Lorsque vous naviguez sur le site

Notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques dans les journaux du serveur : adresse IP, date et heure de la visite, pages consultées, type de navigateur et système d'exploitation. Ces données servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Lorsque vous nous écrivez

Le formulaire de contact recueille vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message. Il en va de même si vous nous écrivez directement par e-mail ou nous appelez.

Lorsque vous demandez un devis

Le formulaire « Ma sélection » recueille vos coordonnées (nom, prénom, entreprise ou organisation, e-mail, téléphone), la date et le lieu de votre événement, votre message ainsi que la liste du matériel sélectionné. Le site ne gère aucun paiement en ligne.

Lorsque vous acceptez la mesure d'audience

Uniquement avec votre accord, nous collectons des statistiques de visite : pages vues, durée de visite, provenance, type d'appareil et localisation approximative. Le détail figure à la rubrique Cookies ci-dessous.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et établir vos devis.
• Préparer, livrer et facturer votre location, puis assurer le suivi de la relation commerciale.
• Protéger le site et nos formulaires contre les abus et les envois automatisés (spam).
• Comprendre comment le site est utilisé pour l'améliorer, uniquement si vous l'avez accepté.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de location, sur notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel, sur une obligation légale, ou sur votre consentement pour la mesure d'audience. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne procédons à aucun profilage.

4. Qui peut y accéder

Vos données sont traitées par notre équipe et transmises uniquement aux prestataires nécessaires à nos activités, qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions :

• Infomaniak Network SA (Genève), hébergement du site sur des serveurs situés en Suisse.
• Notre fournisseur de messagerie électronique, pour la réception et l'échange de vos e-mails.
• Google (Google Ireland Limited et Google LLC), pour la protection anti-spam reCAPTCHA du formulaire de contact et, si vous l'acceptez, pour la mesure d'audience Google Analytics.

Nous pouvons également communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.

5. Transferts à l'étranger

Les services de Google peuvent impliquer un traitement de données en Irlande et aux États-Unis. L'Union européenne figure sur la liste des États offrant un niveau de protection adéquat établie par le Conseil fédéral. Pour les États-Unis, Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral comme garantissant un niveau de protection adéquat. À défaut, le transfert serait encadré par des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Combien de temps nous les conservons

• Demandes de contact et de devis sans suite : 2 ans au plus après le dernier échange.
• Données liées à une location : pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables, conformément au Code des obligations.
• Journaux du serveur : quelques semaines, selon les réglages de notre hébergeur.
• Statistiques de visite : 14 mois au plus.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré dans votre navigateur. Nous utilisons des cookies indispensables au fonctionnement du site, déposés sans consentement, et des cookies de mesure d'audience, déposés seulement si vous l'acceptez. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Cookie	Rôle	Durée
rsb_consent	Mémorise vos choix en matière de cookies. Indispensable.	6 mois
wp_woocommerce_session_*	Conserve votre sélection de matériel pendant la navigation. Indispensable.	2 jours
woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash	Gèrent l'état de votre sélection. Indispensables.	Session
_GRECAPTCHA	Protection anti-spam du formulaire de contact (Google reCAPTCHA). Indispensable.	6 mois
_ga, _ga_*	Mesure d'audience Google Analytics. Uniquement avec votre accord.	Jusqu'à 2 ans

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné :

Gérer mes cookies

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies indispensables peut toutefois empêcher l'utilisation de « Ma sélection ».

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment :

• savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie (droit d'accès) ;
• demander la rectification de données inexactes ;
• demander l'effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement ;
• demander la remise de vos données dans un format électronique courant ;
• retirer votre consentement, sans effet sur les traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à location@banquet-rsb.ch. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité et répondrons en principe dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mises à jour régulières, pare-feu applicatif, protection des formulaires et accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte de l'évolution du site ou de la législation. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026